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Consumer Choice Center 
Das Consumer Choice Center veröffentlichte seinen zweiten jährlichen europäischen Flughafenindex, in dem die nach Passagierfreundlichkeit geordneten Top-Flughäfen in Europa hervorgehoben werden. Die Top 5 Flughäfen laut Studie sind die Flughäfen Zürich, Düsseldorf, Kopenhagen, Manchester und Brüssel.
Fred Roeder, Geschäftsführer des Consumer Choice Centers, sagte, das Ranking zeige den Verbrauchern, welche Flughäfen soziale Distanzierung zulassen und wo sie sich ideal verbinden können:
""Dieses Jahr war eines der größten Herausforderungen für die globale Reisebranche. Viele Flughäfen waren wochen- oder sogar monatelang geschlossen. Während sich das Reisen langsam erholt, möchten wir die Verbraucher darüber informieren, welche Flughäfen am bequemsten von und nach Europa zu erreichen sind. Flughäfen mit mehr Platz pro Passagier rangieren in unserer Analyse höher. Dies ist hilfreich für Reisende, die versuchen, Abstand zu anderen zu halten.
Um ein negatives Passagiererlebnis zu vermeiden und die optimalen Drehkreuze für zukünftige Reisen auszuwählen, haben wir die 30 größten Flughäfen Europas (nach Passagieraufkommen) untersucht und sie in Bezug auf das Passagiererlebnis nach einer Mischung von Faktoren wie Standort und Transportmöglichkeiten eingestuft Erfahrung am Flughafen und Zugang zum Flugnetz. Dies sollte den Passagieren helfen, den Flughafen ihrer Wahl zu identifizieren.
Dies ist die zweite jährliche Ausgabe des European Consumer Airport Index, mit der die passagierfreundlichsten Flughäfen Europas bewertet werden sollen. Wir haben uns an alle Top 30 Flughäfen Europas gewandt und nach relevanten Daten gefragt, aber auch Daten in Jahresberichten und Online-Statistiken gefunden und unsere eigenen Untersuchungen durchgeführt, um alle erforderlichen Informationen zu sammeln. Die Leistungszahlen beziehen sich auf das Jahr 2019. In der neuen Kategorie Covid-Testing werden die am 1. August 2020 verfügbaren Daten untersucht."
Gesamtpunktzahl: Top 5 Flughäfen für Passagierkomfort in Europa
Das European Passenger Convenience Ranking zeigt hauptsächlich nordeuropäische Flughäfen in den Top 5. Das Fehlen osteuropäischer Flughäfen lässt sich auch dadurch erklären, dass drei Moskauer Flughäfen in Bezug auf das Passagieraufkommen zu den Top 30 der europäischen Flughäfen gehören.Die Flughäfen Zürich, Düsseldorf und Kopenhagen haben alle zwischen 25 und 32 Millionen Passagiere pro Jahr und sind nur das Drittel der Größe der größten europäischen Flughäfen London Heathrow und Paris Charles De Gaulle.
Erstmals im Ranking ist Istanbul vertreten.