Wie sieht die Gästekommunikation der Zukunft aus?

Gerhard Maringer steht mit Armin A. Brysch (Professor für dienstleistungsorientierte BWL, Hochschule Kempten) sowie Christian Müller (Group Manager Systems & Integrations, Schani Hotels) auf der Bühne. Ein spannender Diskurs im Themenblock "AI & Metaverse. Das digitale Universum von Morgen", der den DHK-Teilnehmern viele Anregungen und Handlungsansätze liefern wird.

"Die Gästekommunikation wird in Zukunft immer digitaler. In unseren Numa-Häusern wird zum Beispiel der rezeptionslose Betrieb von unseren Gästen europaweit sehr geschätzt. Die neue Generation von Reisenden wünscht sich eine schnelle und unkomplizierte digitale Abwicklung über das Smartphone. Die Innovationskraft der Unternehmen ist daher heute ausschlaggebend, wobei es wichtig ist, dass die hohe Qualität an allen Standorten zuverlässig gesichert ist", so Maringer.

Der Manager verfügt über zehn Jahre Erfahrung in den Bereichen Digitale Transformation, Banking und Fintech. Zuletzt baute er als Gründer und CTO das B2B-Fintech-Unternehmen Forefix auf, welches kleine und mittlere Unternehmen gegen Wechselkursschwankungen absichert. Zuvor arbeitete der studierte Wirtschaftsinformatiker als Business-Analyst bei der börsennotierten Hypoport SE und war als Berater für IT-Transformationsprojekte in großen deutschen Banken verantwortlich. Gerhard Maringer ist Investor und Mitgründer bei verschiedenen Start-ups. Er studierte an der Universität in Linz und lebt in Berlin.

Damit nicht genug in Sachen Zukunftstrends beim DHK2023: In einem weiteren Panel geht es beispielsweise um Nachhaltigkeit. "Energy & ESG – Beginn eines neuen Zeitalters?" Unter diesem Motto diskutieren Jens Bernitzky (Hotel Victory Therme Erding) und Petra Bohrer (Landhotel Bohrerhof). Der Wirtschaftsstandort Deutschland und die Entwicklung des internationalen Gastgewerbes – das sind die Hauptthemen beim diesjährigen Deutschen Hotelkongress 2023, der ein weiteres Mal im Europa-Park im südbadischen Rust stattfindet. Und natürlich wird sich der Kongress auch den aktuellen Herausforderungen widmen.

Wieder haben die Macher des Events, ahgz und dfv Conference Group, herausragende Entscheider als Referenten gewonnen. Es moderieren unter anderem Rolf Westermann, Ilka Groenewold und Isabel Diez. Ähnlich wie 2022 findet der Kongress auf verschiedenen Bühnen und Formaten statt. Zwar bildet Stage 1 den Mittelpunkt des Geschehens, doch auch die Stages 2, 3 und 4 punkten mit hochkarätigem Experten-Know-how.


Erneut finden beim Hotelkongress mehrere Deep Dive Sessions statt, die in konzentrierter Form hochrelevante Informationen rund um die Fokusthemen der Veranstaltung liefern. Namhafte Zulieferer und Dienstleister unterstützen den Hotelkongress und zeigen bei der begleitenden HotelExpo ihre Lösungen und Produkte. Gesellschaftliches Highlight ist die Preisverleihung "Hotelier des Jahres" an eine Persönlichkeit der Hospitality-Branche. 

Das Programm, Infos und Tickets zum Frühbucherpreis gibt es hier.

Dieser Text erschien zuerst auf www.ahgz.de.